Innovación y liderazgo: la historia detrás de la decisión más importante de un líder empresarial
Zigor Maritxalar, el director general del Grupo Implika, es un verdadero visionario y líder en el mundo empresarial y de la capacitación. Su trayectoria profesional comenzó en el campo bancario, donde adquirió una amplia y extensa experiencia en el desarrollo de estrategias financieras para hacer más simple la inversión en innovación y la internacionalización de las pequeñas y medianas empresas. Más tarde, se aventuró en el mundo empresarial y creó su propia compañía experta en capacitación.
Durante su carrera, ha desarrollado e establecido proyectos de formación para pymes, corporaciones, universidades y administraciones públicas en temas de estrategia comercial, administración de personas y emprendimiento. Además, ha realizado distintos proyectos de asesoría estratégica que han sido escenciales para el éxito de muchas empresas.
En su búsqueda constante de la innovación, Zigor Maritxalar decidió apostar por el marketing digital como herramienta clave para la captación de clientes del servicio. En este sentido, ha invertido en el desarrollo de un CRM propio y ha implementado técnicas de Descubra más aquí inbound marketing. Asimismo, ha puesto en marcha una herramienta de lead rating que permite valorar la probabilidad de conversión de cada contacto y mejorar las acciones comerciales.
Otro aspecto primordial de su estrategia innovadora es la mejora del servicio al alumno a través de el uso de nuevas metodologías de aprendizaje. Desde la creación de su campus online, últimamente premiado por la Fundación Gala, hasta el avance de resoluciones big data para identificar tendencias de mercado dentro de sus servicios, Implika se diferencia en lo que es preferible y se amolda a las demandas del ámbito.
Para Zigor Maritxalar, la clave del éxito en la innovación reside en la orientación a desenlaces, la implicación de todas las áreas de la organización y la motivación y talento de la gente. Y, para aquellos que estén prestos a emprender cambios, procesos o acciones innovadoras, les aconseja buscar el equilibrio entre el riesgo y la posibilidad, acordar las decisiones y contar con un líder que lidere el desarrollo revolucionario.
En cuanto a la mayor innovación de los últimos 50 años, Zigor Maritxalar resalta la creación de internet y la conectividad de la telefonía móvil inteligente como grandes hitos del pasado, que han llevado a un planeta globalizado y han contribuido al desarrollo económico y cultural de la sociedad. Asimismo destaca la relevancia de la transición hacia las energías renovables como uno de los grandes retos que la sociedad globalizada debe afrontar..